นโยบายของเรา

โปรดทราบว่าในช่วงระยะเวลาการซื้อขายสูงสุดจะต้องใช้เวลาในการประมวลผลเพิ่มเติมเพื่อประมวลผลการคืนสินค้า

ก. พื้นฐาน:

นโยบายการคืนสินค้าของ LFC Retail ใช้เวลา 30 วันหลังการซื้อ

หากคุณได้รับสินค้าที่ผิดพลาด เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดด้วยชื่อและหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณกรุณาแนบรูปภาพเพื่อแสดงปัญหาหากเกี่ยวข้องทีมบริการแฟนของเราสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาของคุณที่รวดเร็วที่สุด:.

https://faq.liverpoolfc.com/portal/en/kb/articles/contact-us-email-us

เราไม่สามารถประมวลผลการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใด ๆ เว้นแต่สินค้าที่คุณได้รับเสียหายหรือชำรุดหากเราไม่มีสต็อกเพื่อเปลี่ยนสินค้าที่เสียหายหรือชำรุดเราจะออกเงินคืน

หากคุณขอคืนเงินจากเรา และสินค้านี้มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน สิ่งนี้จะถูกดำเนินการภายใน 14 วันหลังจากที่เราได้รับสินค้าของคุณและไม่นับจากวันที่ส่งไปรษณีย์โปรดใช้เวลาอีก 5-7 วันทำการเพื่อให้การชำระเงินเข้าบัญชีของคุณ

โปรดทราบว่าประเภทผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้จะไม่รวมอยู่ในนโยบายการค้าปลีกของเรา: ขนมและอาหาร; เครื่องประดับ เสื้อและกางเกงขาสั้นส่วนบุคคลหรือผู้เล่น (ชื่อ หมายเลข และ/หรือแพทช์) และของที่ระลึกส่วนบุคคล (พวงกุญแจ แก้ว กรอบรูป)สิ่งเหล่านี้ไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินได้เว้นแต่จะได้รับความเสียหายหรือผิดพลาด

สินค้าขายที่ไม่ใช่ส่วนบุคคลสามารถส่งคืนพร้อมหลักฐานการซื้อเฉพาะรายการได้หากทำในสภาพที่สามารถขายต่อได้

โปรดทราบว่าค่าไปรษณีย์คืนทั้งหมดจะต้องได้รับการคุ้มครองโดยลูกค้าเราไม่สามารถแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับพัสดุของคุณดังนั้นเราขอแนะนำให้ใช้บริการที่ติดตามโดยที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณสิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์การจัดส่งและการจัดการที่ราบรื่นหากสินค้าถูกจัดส่งในสภาพที่ผิดพลาดและ/หรือเสียหาย เราจะจัดให้มีการชดเชยค่าไปรษณีย์คืนที่เหมาะสม

การคืนสินค้าสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ไม่สามารถดำเนินการได้ที่ร้านค้าปลีกจริงของเราคำสั่งซื้อที่มีสิทธิ์ซื้อทางออนไลน์สามารถคืนเงินได้เฉพาะในกรณีที่ส่งคืนกลับไปยังศูนย์จัดจำหน่าย

คำสั่งซื้อในร้านค้าสำหรับการจัดส่ง

(ก) เราไม่สามารถอำนวยความสะดวกในการส่งคืน/แลกเปลี่ยนทางไปรษณีย์ใด ๆ และการส่งคืนทางไปรษณีย์ใด ๆ ที่ได้รับจะถูกส่งคืนภายใน 14 วันโดยไม่มีการดำเนินการ

(ข) หากได้รับสินค้าใด ๆ เสียหายหรือชำรุดโปรดติดต่อทีมบริการแฟนของเราหรือส่งอีเมลถึงร้านค้าที่คุณซื้อสินค้าจาก (ดูรายละเอียดด้านหลังของใบเสร็จรับเงิน)

ที่อยู่ส่งคืน:: LFC Direct, PO Box 211, Whiston, Prescot, L35 1WQ.

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการคืนเงิน Klarna โปรดไปที่: https://www.klarna.com/uk/customer-service/how-long-do-refunds-take/#

B. รายการส่วนบุคคลของบุคคลที่สาม:

ก.)สินค้าที่กำหนดเองที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ LFC Retail - Slick Stitch - ไม่สามารถคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนได้ และไม่ครอบคลุมในนโยบายการคืนสินค้าของ LFC Retail

C. ชุดส่วนบุคคล:

เสื้อและกางเกงขาสั้นลิเวอร์พูลที่กำหนดเอง/ส่วนบุคคลสามารถคืนเงินได้เฉพาะในกรณีที่สินค้าเสียหาย/ชำรุด

ก.)เสื้อเจอร์ซีย์ LFC ที่กำหนดเองที่มีชื่อส่วนบุคคลไม่สามารถคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนได้ และไม่ครอบคลุมในนโยบายการคืนสินค้าของ LFC Retail

(ข.)เสื้อเจอร์ซีย์ LFC ที่กำหนดเองที่มีชื่อผู้เล่นไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ และไม่ครอบคลุมในนโยบายการคืนสินค้าของ LFC Retail
ค.)กางเกงขาสั้น LFC แบบกำหนดเองที่มีหมายเลขสั้น ไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยน และไม่ครอบคลุมในนโยบายการคืนสินค้าของ LFC Retail
(ง.)เสื้อยืด LFC แบบกำหนดเองที่มีแพทช์ไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยน และไม่ครอบคลุมในนโยบายการคืนสินค้าของ LFC Retail
(อี.)หมายเลขทีมถูกต้องในขณะที่เผยแพร่: LFC ไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงหมายเลขทีมในภายหลัง หรือหากผู้เล่นถูกโอนไป
(f.)ไม่สามารถใช้พอร์ทัลการคืนสินค้าเพื่อส่งคืนเสื้อยืด LFC ที่กำหนดเองได้
(กรัม)การแสดงภาพบนตัวสร้างชุดเป็นแนวทางและไม่ใช่การแสดงที่แม่นยำ 100% ว่าชื่อและหมายเลขจะพอดีกับเสื้ออย่างไรนี่คือคำแนะนำในการแสดงรูปแบบการพิมพ์

D. ติดต่อเรา:

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราที่นี่ - https://faq.liverpoolfc.com/portal/en/kb/articles/contact-us

เราต้องการให้คุณรู้สึกมั่นใจในการช้อปปิ้งกับเราหากคุณมีปัญหาหรือไม่พอใจกับการซื้อของคุณเราจะแก้ไขเรื่องให้ถูกต้อง

เราขอแนะนำหากคุณส่งคืนสินค้าให้เราทำโดยการจัดส่งที่บันทึกไว้LFC จะไม่รับผิดชอบต่อผลตอบแทนที่สูญหาย

หากคุณได้รับสินค้าที่ผิดพลาด เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณและแนบรูปภาพที่แสดงปัญหาดังกล่าว จากนั้นเราสามารถแนะนำวิธีที่เราสามารถแก้ไขปัญหานี้ให้คุณได้