ประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์

ประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์

ประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายรายละเอียดประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจรวบรวมเกี่ยวกับคุณเมื่อคุณโต้ตอบกับเรา นอกจากนี้ยังอธิบายถึงวิธีที่เราจะจัดเก็บและจัดการกับข้อมูลนั้น และรักษาความปลอดภัย

มีข้อมูลมากมายที่นี่ แต่เราต้องการแจ้งให้คุณทราบอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ และวิธีที่สโมสรฟุตบอลลิเวอร์พูลใช้ข้อมูลของคุณ ตัวอย่างเช่น เราจะอธิบายวิธีที่เราวิเคราะห์และรวมข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บไว้เพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารเป็นส่วนตัวและตรงประเด็น

เราหวังว่าส่วนต่อไปนี้จะตอบคำถามที่คุณมี แต่ถ้าไม่ โปรดติดต่อเรา

 

สรุปวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เว็บไซต์และแอปเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แฟน ๆ ของสโมสรฟุตบอลลิเวอร์พูล ("LFC", "เรา" หรือ "พวกเรา") สามารถโต้ตอบกับสโมสรได้ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบต่าง ๆ เพื่ออำนวยความสะดวกนี้

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย LFC ทำให้เราสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ ตั๋ว และบริการที่คุณซื้อ เพื่อสื่อสารกับแฟนๆ ของเรา เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับเราและเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และกิจกรรมต่างๆ ของเรา และอาจรวมถึงที่เราได้รับอนุญาต โดยติดต่อคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการและกิจกรรมที่เราคิดว่าคุณจะสนใจ

ประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอธิบายว่า LFC จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอพของเรา เมื่อเราสื่อสารกับคุณ และเมื่อคุณซื้อตั๋วหรือผลิตภัณฑ์จากเรา

เมื่อเราโอนข้อมูลของคุณไปต่างประเทศ เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐานที่กำหนดโดยกฎหมายที่บังคับใช้

คุณยังมีสิทธิ์ต่างๆ ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางส่วนที่ LFC ดำเนินการ

เว็บไซต์และแอปของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ ปลั๊กอิน และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม การคลิกลิงก์เหล่านั้นอาจอนุญาตให้บุคคลที่สามรวบรวมหรือแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคุณ เราไม่ได้ควบคุมเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเหล่านี้และไม่รับผิดชอบต่อประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้น เมื่อคุณออกจากเว็บไซต์ของเรา เราขอแนะนำให้คุณอ่านประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวของทุกเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชม

 

เรารวบรวมข้อมูลอะไรและทำไม?

เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณเมื่อคุณลงทะเบียนเพื่อใช้เว็บไซต์นี้หรือเว็บไซต์อื่นๆ หรือแอปของเรา หรือซื้อหรือแสดงความสนใจในการรับผลิตภัณฑ์หรือบริการจากเราหรือสมัครรับข่าวสารจากเรา ซึ่งรวมถึง:

 

รายละเอียดการติดต่อของคุณ รวมถึงชื่อ รหัสไปรษณีย์และที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

เพื่อติดต่อคุณเพื่อให้เราจัดการ ดูแล และจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้กับคุณ

เพื่อตอบกลับการติดต่อและข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการที่คุณส่งถึงเราเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา

เพื่อให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่คุณ เช่น การอัปเดตการดำเนินงาน (รวมถึงข้อมูลการเข้าถึง ข้อมูลการเก็บตั๋ว และการเปลี่ยนแปลงการแข่งขัน) ที่เกี่ยวข้องกับวันแข่งขันและกิจกรรมอื่นๆ

เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการให้กับคุณเมื่อคุณยินยอม

เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของ LFC ให้กับคุณ (รวมถึงผ่านทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์) และเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข่าวสารของ LFC, การแข่งขัน, กิจกรรม และข้อมูลอื่น ๆ ในขอบเขตที่คุณไม่ได้เลือกไม่ใช้ และในขอบเขตของการตลาดดังกล่าว เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่คุณเคยสั่งซื้อหรือซื้อก่อนหน้านี้ หรือกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณกำลังสื่อสารกับเราหรือแสดงความสนใจ

เราอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อเรียกเก็บเงินจากคุณ เช่น เมื่อค้างชำระค่าบริการ

เราอาจได้รับข้อมูลนี้จากพรีเมียร์ลีก แทนที่จะเก็บรวบรวมโดยตรงจากคุณเอง แต่โดยปกติแล้วเฉพาะเมื่อคุณเลือกรับข้อมูลจากเราเท่านั้น (เช่น บนเว็บไซต์พรีเมียร์ลีก)

นอกจากนี้ เรายังอาจได้รับข้อมูลนี้จากผู้ได้รับใบอนุญาตของแบรนด์ของเรา (เช่น แอป เกม และร้านค้าปลีกของบุคคลที่สาม) ที่คุณได้เลือกรับข้อมูลของคุณร่วมกับผู้รับใบอนุญาตรายนั้น

เพื่อสื่อสารถึงการอัปเดตใดๆ แก่คุณ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในบริการของเรา ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการใดๆ ที่เราให้กับคุณ การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้และต่อเว็บไซต์ของเรา

เพื่อเชิญคุณให้ข้อเสนอแนะและ/หรือมีส่วนร่วมในการวิจัยตลาดหรือแบบสำรวจเพื่อช่วยเราในการปรับปรุงประสบการณ์ของแฟน ๆ และผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

 

รายละเอียดเกี่ยวกับตัวตนรวมถึงตำแหน่ง ชื่อ วันเกิด เพศ ชื่อผู้ใช้ ที่จับบนโซเชียลมีเดีย หรือตัวระบุอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน

เพื่อลงทะเบียนคุณ เพื่อสร้างตัวตนของคุณ และเพื่อให้แน่ใจว่าเราสอดคล้องและจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้กับบุคคลที่ถูกต้อง

เพื่อเปิดใช้งานการเข้าร่วมการจับรางวัลหรือการแข่งขันที่คุณเข้าร่วม

เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ / บริการให้กับคุณเมื่อคุณยินยอม เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของ LFC ให้กับคุณ (รวมถึงผ่านทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์) และเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข่าวสารของ LFC, การแข่งขัน, กิจกรรม และข้อมูลอื่น ๆ ในขอบเขตที่คุณไม่ได้เลือกไม่ใช้ และในขอบเขตของการตลาดดังกล่าว เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่คุณเคยสั่งซื้อหรือซื้อก่อนหน้านี้ หรือกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณกำลังสื่อสารกับเราหรือแสดงความสนใจ

เราอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อเรียกเก็บเงินจากคุณ เช่น เมื่อค้างชำระค่าบริการ

เราอาจได้รับข้อมูลนี้จากพรีเมียร์ลีกแทนที่จะเก็บรวบรวมโดยตรงจากคุณเอง แต่เฉพาะเมื่อคุณเลือกรับข้อมูลจากเราเท่านั้น (เช่น บนเว็บไซต์พรีเมียร์ลีก)

นอกจากนี้ เรายังอาจได้รับข้อมูลนี้จากผู้ได้รับใบอนุญาตของแบรนด์ของเรา (เช่น แอป เกม และร้านค้าปลีกของบุคคลที่สาม) ที่คุณได้เลือกรับข้อมูลของคุณร่วมกับผู้รับใบอนุญาตรายนั้น

เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเพศของคุณเพื่อจุดประสงค์ทางสถิติและเพื่อปรับแต่งผลิตภัณฑ์และบริการที่เรานำเสนอให้คุณ

 

ข้อมูลทางการเงินรวมถึงบัญชีธนาคารและรายละเอียดบัตรชำระเงิน

รายละเอียดบัตรชำระเงินของคุณอาจถูกรวบรวมผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปของเรา ข้อมูลนี้ใช้เพื่อจุดประสงค์ในการเรียกเก็บเงินโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรอง PCI-DSS ของเราเท่านั้น ข้อมูลบัตรชำระเงินของคุณได้รับการเข้ารหัสและส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงินของเราอย่างปลอดภัยผ่าน HTTPS รายละเอียดบัตรชำระเงินของคุณจะไม่ถูกเก็บไว้ในระบบของเรา และไม่มีใครที่ LFC สามารถเข้าถึงได้ พนักงานของเราที่มีจำนวนจำกัดสามารถเข้าถึงวันหมดอายุของบัตรชำระเงินของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลการชำระเงินของคุณยังคงใช้ได้

เราอาจรวบรวมรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณเพื่อดำเนินการสมัครสมาชิกใดๆ (เช่น สมัครสมาชิกทีวี ชำระค่าตั๋วฤดูกาลปกติ) ที่คุณเข้าร่วมกับเรา

 

รายละเอียดการชำระเงินเข้าและออกจากคุณ และรายละเอียดอื่น ๆ ของผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณซื้อจากเรา รวมถึงข้อเสนอแนะใด ๆ

เพื่อให้เราสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ที่คุณซื้อจากเราได้

เพื่อจัดการการคืนเงินใด ๆ ที่เราให้กับคุณ

เพื่อให้คุณสามารถติดตามประวัติการชำระเงินผ่านบัญชีของคุณ

เพื่อกำหนดว่าผลิตภัณฑ์/บริการอื่นๆ ที่เราอาจต้องการติดต่อคุณเกี่ยวกับ (ที่เรามีสิทธิ์ในการดำเนินการดังกล่าว) มีความเกี่ยวข้องหรือไม่

เพื่อตอบสนองต่อความคิดเห็น / ข้อร้องเรียนที่คุณหรือผู้อื่นอาจส่งถึงเรา

เพื่อปรับปรุงและปกป้องผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์ม เนื้อหา บริการ และเว็บไซต์ของเรา

เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ของคุณสำหรับตั๋วและกิจกรรมอื่น ๆ ที่คุณต้องการเข้าร่วม

 

ความต้องการของคุณในการรับการสื่อสารทางการตลาดจากเราและบุคคลที่สาม (รวมถึงความยินยอมใดๆ ที่คุณให้กับเรา) และการยืนยันว่าเราควรติดต่อคุณหรือไม่

เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะส่งข้อมูลทางการตลาดให้กับคุณในที่ที่เรามีสิทธิ์เท่านั้น

เราได้รับคำตอบว่า 'ใช่' หรือ 'ไม่' ตามคำขอของเราจากบริการกำหนดลักษณะโทรศัพท์ และเป็นผลมาจากการตายและการพนัน/การเดิมพัน/การคัดกรองทางการเงิน ซึ่งเป็นข้อบ่งชี้ว่าเราควรติดต่อคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือไม่

 

สถานะสมาชิกสโมสรผู้สนับสนุนอย่างเป็นทางการของคุณ

เราได้รับคำตอบว่า 'ใช่' หรือ 'ไม่' ตามคำขอของเราจากสโมสรผู้สนับสนุนอย่างเป็นทางการว่าคุณเป็นสมาชิกหรือไม่

สิ่งนี้ช่วยในการออกตั๋วและให้ผลประโยชน์แก่สมาชิก

 

ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ การซื้อหรือคำสั่งซื้อที่คุณทำ ความสนใจ ความชอบ คำติชม และการตอบแบบสำรวจ

เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณ รวมถึงข้อมูลบัญชีและประวัติของคุณ เพื่อให้คุณสามารถจัดการบัญชีของคุณได้

นอกจากนี้ เรายังใช้ข้อมูลนี้บางส่วนเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ ซึ่งจะอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่างภายใต้ 'การใช้การวิเคราะห์ข้อมูลของเรา'

 

ข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการเข้าถึงและการใช้เว็บไซต์และแอปของคุณ

ซึ่งอาจรวมถึงที่อยู่ IP (ซึ่งเราอาจอนุมานถึงประเทศที่คุณอยู่) ประเภทอุปกรณ์ที่คุณใช้ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ การตั้งค่าโซนเวลาและตำแหน่ง ประเภทและเวอร์ชันของปลั๊กอินของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์ม และเทคโนโลยีอื่น ๆ บนอุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอปของเรา และข้อมูลเกี่ยวกับว่าคุณเปิดการสื่อสารของเราหรือไม่ เนื้อหาใดที่คุณเคยดู และข้อมูลการโต้ตอบของเพจอื่น ๆ

นี่เป็นหลักเพื่อช่วยให้เราเข้าใจได้ดีขึ้นว่าแฟน ๆ ของเราใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลของเราอย่างไรเพื่อให้เราสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นและสื่อสารที่เกี่ยวข้องได้มากขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา

ในฐานะส่วนหนึ่งของประสบการณ์ Champions Trophy ภายในแอปอย่างเป็นทางการ 'Champions Presented by Standard Charted' เราใช้ Truedepth API เพื่อเข้าถึงกล้องหน้าบนอุปกรณ์ iOS การใช้ข้อมูลนี้เพียงเพื่อมอบคุณลักษณะที่มีประโยชน์แก่ผู้ใช้เท่านั้น ไม่มีข้อมูลที่รวบรวมโดย TrueDepth API ไม่เคยออกจากอุปกรณ์ของผู้ใช้ เราไม่แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับ TrueDepth API กับบุคคลที่สาม และเราไม่จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลที่เราเข้าถึงและใช้ผ่าน TrueDepth API ในทางอื่นใด ส่วนหนึ่งของคุณลักษณะนี้ในแอป LFC อย่างเป็นทางการ ผู้ใช้สามารถเลือกใช้ฟังก์ชันเพื่อติดสติ๊กเกอร์บนใบหน้า และสามารถเลือกบันทึกรูปถ่ายของตนเองได้ LFC ไม่เก็บข้อมูลใบหน้าใด ๆ นี้ไว้ภายในแอปหรือบนเซิร์ฟเวอร์

 

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึง ความทุพพลภาพ และ/หรือความต้องการด้านอาหารที่คุณอาจมี

โดยทั่วไป เราจะขอข้อมูลนี้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการออกตั๋วหรือการต้อนรับเท่านั้น เช่น ในกรณีที่คุณซื้อตั๋วเข้าชมงาน เพื่อให้เราแน่ใจได้ว่ามีการเตรียมการเข้าถึงที่เหมาะสม

 

ข้อมูลที่กฎหมายกำหนด

ซึ่งอาจรวมถึง ตัวอย่างเช่น เมื่อเราต้องการความยินยอมจากผู้ปกครองเพื่อให้บริการออนไลน์แก่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์ของเราส่วนใหญ่ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี) หรือเพื่อตอบสนองคำขอของรัฐบาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ดำเนินการสอบสวน

 

สำเนาเอกสารระบุตัวตนที่คุณเป็นผู้ถือตั๋วฤดูกาล (ในกรณีนี้ เราอาจรวบรวมรายละเอียดรวมถึงสถานที่เกิดและที่อยู่อาศัยของคุณ) ซึ่งอาจรวมถึงรูปถ่าย

ในกรณีที่คุณเป็นผู้ถือตั๋วฤดูกาล เราอาจเก็บสำเนาเอกสารระบุตัวตนของคุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

เราจะเก็บสำเนาเอกสารประจำตัวของคุณไว้ตราบเท่าที่เราต้องยืนยันตัวตนของคุณ และจะลบสำเนาเหล่านั้นอย่างปลอดภัย

เราใช้ซอฟต์แวร์ที่วิเคราะห์สำเนาเอกสารระบุตัวตนที่คุณมอบให้เรา ซึ่งอาจตัดสินใจโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับข้อมูลระบุตัวตนของคุณ อย่างไรก็ตาม เมื่อมีการตัดสินใจโดยอัตโนมัติในลักษณะนี้ คุณจะมีโอกาสท้าทายเสมอหากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจที่เกิดขึ้น

เราจะไม่ใช้สำเนาที่เราถ่ายเอกสารระบุตัวตนของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด

เราอาจถ่ายรูปคุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณในระหว่างกระบวนการนิรโทษกรรมตั๋วซีซัน สิ่งนี้จะถูกลบเมื่อการนิรโทษกรรมเสร็จสิ้น และ LFC จะไม่เก็บไว้นานกว่านี้

โปรดทราบว่าเราอาจใช้และ/หรือแบ่งปันกับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะสโมสรฟุตบอล หน่วยงานของรัฐ หรือตำรวจ) ข้อมูลใด ๆ ที่อธิบายไว้ข้างต้น หรือข้อมูลใด ๆ ที่เราได้รับจากบุคคลที่สาม (ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ของเรา หรือวิธีการอื่นๆ) เพื่อป้องกัน ตรวจสอบ และ/หรือรายงานการฉ้อโกง การก่อการร้าย การบิดเบือนความจริง เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย หรืออาชญากรรม (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะความผิดเกี่ยวกับตั๋ว) ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือเพื่อป้องกัน ตรวจสอบ และ/หรือรายงานกรณีการเลือกปฏิบัติใดๆ

 

การใช้การวิเคราะห์ข้อมูลของเรา

เราประเมิน จัดหมวดหมู่ และจัดทำโปรไฟล์ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อช่วยเราปรับแต่งเนื้อหา บริการ และการสื่อสารบนแพลตฟอร์มของเราและบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เช่น โซเชียลมีเดีย สิ่งนี้ยังช่วยป้องกันไม่ให้การสื่อสารที่ไม่ต้องการเต็มกล่องจดหมายของคุณ สิ่งนี้ยังช่วยให้เราเข้าใจและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่แฟนๆ ของเรา ปรับปรุงและปกป้ององค์กรของเรา และดำเนินการวิจัยที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายของเรา

การวิจัยและวิเคราะห์ภายใน: เราดำเนินการวิจัยและวิเคราะห์เกี่ยวกับผู้สนับสนุน สมาชิก และอาสาสมัครของเรา เพื่อกำหนดความสำเร็จของแคมเปญและการอุทธรณ์ ทำความเข้าใจพฤติกรรมและการตอบสนองให้ดีขึ้น และระบุรูปแบบและแนวโน้ม สิ่งนี้ช่วยแจ้งแนวทางของเราและทำให้ LFC เป็นองค์กรที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การเข้าใจแฟน ๆ ของเรา ความสนใจของพวกเขา และสิ่งที่พวกเขาสนใจยังช่วยให้เรามอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

การวิเคราะห์และการจัดกลุ่ม: เราวิเคราะห์ข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับแฟนๆ เพื่อระบุลักษณะทั่วไปและความชอบ เราทำสิ่งนี้โดยการประเมินข้อมูลประเภทต่างๆ รวมถึงพฤติกรรม ตัวอย่างเช่น กิจกรรมก่อนหน้าหรือข้อมูลประชากร เช่น อายุหรือตำแหน่งที่ตั้ง สิ่งนี้ช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าคุณได้รับการสื่อสาร ผลิตภัณฑ์ และข้อมูลที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ

การสร้างโปรไฟล์เพื่อช่วยให้เราเข้าใจแฟน ๆ ของเรา: เราสร้างโปรไฟล์แฟน ๆ ตามเกณฑ์ต่าง ๆ รวมถึงความสนใจ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ทั่วไป กิจกรรมเว็บไซต์/แอป และเศรษฐกิจสังคมและกลุ่มอายุ นอกจากนี้ เรายังใช้ข้อมูลไลฟ์สไตล์โดยรวมที่ไม่ระบุตัวตนที่ได้รับจากบุคคลที่สามเพื่อเสริมโปรไฟล์ของเรา ข้อมูลนี้ช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าการสื่อสารมีความเกี่ยวข้องและทันท่วงที และเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ที่แฟนๆ ของเราอาจสนใจ

กิจกรรมการวิเคราะห์หลายอย่างอาศัยการใช้คุกกี้ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้ของเบราว์เซอร์ทั้งหมดหรือบางส่วน หรือแจ้งเตือนคุณเมื่อเว็บไซต์ตั้งค่าหรือเข้าถึงคุกกี้ หากคุณปิดใช้งานหรือปฏิเสธคุกกี้ โปรดทราบว่าบางส่วนของเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มของเราอาจไม่สามารถเข้าถึงได้หรือทำงานไม่ถูกต้อง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ที่เราใช้ โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา

 

พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

พื้นฐานทางกฎหมายของเราในการรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะขึ้นอยู่กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องและบริบทเฉพาะที่เรารวบรวม

หากเราขอให้คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือเพื่อทำสัญญากับคุณหรือได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ เราสามารถให้รายละเอียดนี้แก่คุณได้ตามคำขอ เราจะแจ้งให้คุณทราบ ณ เวลานั้นว่าการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนั้นจำเป็นหรือไม่ (รวมถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นหากคุณไม่ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ)

หากเรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอิงตามผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (หรือของบุคคลที่สามใดๆ) คุณอาจขอให้เราให้ข้อมูลกับคุณเกี่ยวกับผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเหล่านั้นโดยติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดที่ 'ฉันจะติดต่อคุณได้อย่างไร ?' ด้านล่าง

 

เราจะแบ่งปันข้อมูลนี้กับใคร ที่ไหน และเมื่อไหร่?

ข้อมูลจะถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ซึ่งจะดำเนินการในนามของ LFC เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น บุคคลที่สามดังกล่าวรวมถึงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและเสิร์ชเอ็นจิ้น ผู้ให้บริการแก่สโมสร เช่น เว็บไซต์โฮสติ้ง ผู้พัฒนาแอป ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ ผู้ให้บริการบำรุงรักษา ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน บริษัทสตรีมวิดีโอ บริษัทส่งไปรษณีย์และบริการด้านการตลาด

ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกแบ่งปันกับหน่วยงานของรัฐและ/หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หากจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ข้างต้น หากได้รับคำสั่งจากกฎหมาย หรือหากจำเป็นสำหรับการคุ้มครองทางกฎหมายของผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราตามกฎหมายที่บังคับใช้

เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อจุดประสงค์ในการทำการตลาดโดยตรงกับคุณเมื่อคุณยินยอมให้แบ่งปันข้อมูลดังกล่าว (เช่น เมื่อเข้าสู่การแข่งขันเฉพาะเจาะจงที่เราเป็นพันธมิตรกับบุคคลที่สามนั้น)

เราอาจจำเป็นต้องจัดเก็บหรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ซึ่งบางประเทศไม่ได้ปกป้องสิทธิความเป็นส่วนตัวอย่างกว้างขวางเท่าในสหราชอาณาจักร อย่างไรก็ตาม เราได้ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อกำหนดให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณยังคงได้รับการคุ้มครองตามประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันเหล่านี้เพื่อให้คุณตรวจสอบตามคำขอได้โดยการทำสัญญากับเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราโดยใช้ข้อมูลติดต่อที่ระบุไว้ในหัวข้อ ‘ฉันจะติดต่อคุณหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของคุณได้อย่างไร?’ ด้านล่าง

ในกรณีที่ธุรกิจถูกขายหรือรวมกับธุรกิจอื่น รายละเอียดของคุณจะถูกเปิดเผยต่อที่ปรึกษาของเราและที่ปรึกษาของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ และจะถูกส่งต่อไปยังเจ้าของใหม่ของธุรกิจ

 

ฉันมีสิทธิอะไรบ้าง?

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากเรา เพื่อแก้ไข ลบ หรือจำกัด (หยุดการดำเนินการใดๆ ที่ใช้งานอยู่) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และรับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราตามสัญญาหรือด้วยความยินยอมของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและเครื่องอ่านได้

นอกจากนี้ คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในบางกรณี (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อเราไม่ต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อให้เป็นไปตามสัญญาหรือข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ หรือในกรณีที่เราใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดทางตรง)

เมื่อใดก็ตามที่เราอาศัยความยินยอมของคุณ คุณจะสามารถเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา แม้ว่าเราอาจมีเหตุผลทางกฎหมายอื่นสำหรับการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เช่น ที่กำหนดไว้ข้างต้น ในบางกรณี เราสามารถส่งการตลาดทางตรงถึงคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ซึ่งเราอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา คุณมีสิทธิ์โดยสมบูรณ์ที่จะยกเลิกการทำการตลาดทางตรงหรือการทำโปรไฟล์ที่เราดำเนินการเพื่อการตลาดทางตรงได้ทุกเมื่อ คุณสามารถทำได้โดยทำตามคำแนะนำในการสื่อสารซึ่งเป็นข้อความอิเล็กทรอนิกส์ หรือโดยการติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดด้านล่าง:

สิทธิ์เหล่านี้อาจถูกจำกัด เช่น หากการดำเนินการตามคำขอของคุณเป็นการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับบุคคลอื่น หรือหากคุณขอให้เราลบข้อมูลซึ่งกฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้ หรือมีผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ คุณสามารถติดต่อเราหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยใช้รายละเอียดด้านล่าง หากคุณมีข้อกังวลที่ไม่ได้รับการแก้ไข คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปที่คุณอาศัยอยู่ ที่ทำงาน หรือสถานที่ที่คุณเชื่อว่าอาจมีการละเมิดเกิดขึ้น ซึ่งน่าจะเป็นสำนักงานคณะกรรมาธิการข้อมูลในสหราชอาณาจักร

 

ฉันจะติดต่อคุณหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของคุณได้อย่างไร?

เราหวังว่าเราจะสามารถตอบสนองข้อสงสัยของคุณเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณ คุณสามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ LFC หากคุณมีข้อกังวลหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณที่ [email protected] หรือเขียนจดหมายไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:

FAO: เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

สโมสรฟุตบอลลิเวอร์พูลและแอธเลติกกราวด์ จำกัด

ชั้น 10

20 ถนนชาเปล

ลิเวอร์พูล

L3 9AG

 

ฉันจะยกเลิกการทำการตลาดทางตรงได้อย่างไร?

มีหลายวิธีที่คุณสามารถหยุดการสื่อสารทางการตลาดโดยตรงจากเราได้:

คลิกลิงก์ 'ยกเลิกการสมัคร' ในการสื่อสารการตลาดทางอีเมลที่เราส่งให้คุณและทำการเปลี่ยนแปลงในศูนย์การตั้งค่าของเรา

หากคุณมีการลงทะเบียนบัญชีใดๆ บนเว็บไซต์ของเราหรือในพื้นที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ของเรา ให้เข้าสู่ระบบในส่วน 'My LFC' หรือ 'My Account' และอัปเดตหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของคุณ หรือ

ติดต่อทีมงาน Fan Experience ของเราโดยใช้หน้าติดต่อเรา

โปรดทราบว่าคุณอาจยังคงได้รับการสื่อสารในช่วงเวลาสั้น ๆ หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณ ในขณะที่ระบบทั้งหมดของเราได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์

 

หน่วยงานใดใน Liverpool เป็นผู้ควบคุมข้อมูลของฉัน และบริษัทในเครือใดบ้างที่อาจแบ่งปันข้อมูลของฉันด้วย?

ผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลของคุณคือ The Liverpool Football Club & Athletic Grounds Limited ยกเว้นกรณีที่คุณยินยอมให้เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับพันธมิตรบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง ซึ่งผู้ควบคุมข้อมูลจะเป็นพันธมิตรบุคคลที่สามดังกล่าว

 

คุณจะเก็บข้อมูลของฉันไว้นานแค่ไหน?

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจากคุณในกรณีที่เราจำเป็นต้องดำเนินการทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายอย่างต่อเนื่อง (เช่น เพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ภาษี หรือการบัญชี)

เมื่อเราไม่มึความจำเป็นที่ต้องใช้ในธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะลบหรือไม่เปิดเผยตัวตน หรือหากไม่สามารถทำได้ (เช่น เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกจัดเก็บไว้ในคลังข้อมูลสำรอง) เราจะจัดเก็บข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัย ข้อมูลส่วนบุคคลและแยกออกจากการประมวลผลต่อไปจนกว่าจะสามารถลบได้