RETURNS

VÅR POLICY

Observera att under topphandelsperioder krävs ytterligare behandlingstid för att behandla returer.

A. Grunderna:

LFC Retails returpolicy gäller i 30 dagar efter köpet.

Om du har fått en vara som är felaktig, skadad eller felaktig, vänligen kontakta oss så snart som möjligt med ditt namn och ordernummer. Bifoga ett foto för att visa problemet, om det är relevant. Vårt Fan Services-team kan sedan ge råd om den snabbaste lösningen på ditt problem:.

https://faq.liverpoolfc.com/portal/en/kb/articles/contact-us-email-us

Vi kan inte behandla några produktutbyten såvida inte en vara du har fått var skadad eller felaktig. Om vi inte har lager tillgängligt för att ersätta den skadade eller felaktiga varan, kommer vi att utfärda en återbetalning.

Om du begärde en återbetalning från oss, och artikeln är berättigad till återbetalning, kommer detta att behandlas inom 14 dagar efter att vi mottagit din vara och inte från portodatumet. Tillåt ytterligare 5-7 arbetsdagar innan betalningen når ditt konto.

Observera att följande produktkategorier är undantagna från vår detaljhandelspolicy: konfektyr & mat; smycken; personliga tröjor och shorts (namn, nummer och/eller lappar) och personliga souvenirer (nyckelringar, muggar, tavelramar). Dessa kan inte bytas ut eller återbetalas om de inte mottogs skadade eller felaktiga.

Icke-personliga försäljningsartiklar kan returneras med ett specificerat inköpsbevis, förutsatt att de görs i ett återförsäljningsbart skick.

Observera att alla returportokostnader måste täckas av kunden. Vi kan inte meddela dig när vi tar emot ditt paket. Därför rekommenderar vi att du använder en spårningstjänst av ditt lokala postkontor. Detta går långt för att säkerställa en smidig leverans- och hanteringsupplevelse. Om en vara skickas i ett felaktigt och/eller skadat skick, kommer vi att ordna lämplig ersättning för returportokostnader.

Returer för onlinebeställning kan inte behandlas i våra fysiska butiker. Kvalificerande beställningar som köpts online kan endast återbetalas om de returneras tillbaka till distributionscentret.

Beställningar i butik för leverans

(a) Vi kan inte underlätta några postreturer/byten och alla mottagna postreturer kommer att returneras inom 14 dagar utan åtgärd.
(b) Om några föremål tas emot skadade eller felaktiga, vänligen kontakta vårt fanserviceteam eller alternativt maila butiken du köpte varan från (se baksidan av kvittot för mer information).

Returadress: LFC Direct, PO Box 211, Whiston, Prescot, L35 1WQ.

För information om Klarna återbetalningar, besök: https://www.klarna.com/uk/customer-service/how-long-do-refunds-take/#

B. Personliga föremål från tredje part:

(a.) Anpassade artiklar som levereras av LFC Retails tredjepartsleverantör - Slick Stitch - kan inte återbetalas eller bytas ut och omfattas inte av LFC Retails returpolicy.

C. Personligt kit:

Skräddarsydda spelare/personliga Liverpool-tröjor och shorts kan endast återbetalas om varan är skadad/felaktig.

(a.) Anpassade LFC-tröjor med personliga namn kan inte återbetalas eller bytas ut och omfattas inte av LFC Retails returpolicy.

(b.) Anpassade LFC-tröjor med spelarnamn kan inte återbetalas eller bytas ut och omfattas inte av LFC Retails returpolicy.
(c.) Anpassade LFC-shorts med korta nummer kan inte återbetalas eller bytas ut och omfattas inte av LFC Retails returpolicy.
(d.) Anpassade LFC-tröjor med lappar kan inte återbetalas eller bytas ut och omfattas inte av LFC Retails returpolicy.
(e.) Gruppnummer är korrekta vid publiceringstillfället: LFC har inget ansvar för efterföljande ändringar av truppnummer eller om en spelare överförs.
(f.) Returportalen kan inte användas för att returnera anpassade LFC-tröjor
(g.) Visualiseringen på kitbyggaren är en guide och är inte en 100% korrekt representation av hur namn och nummer kommer att passa på skjortan. Detta är en guide för att visa utskriftsstilen

D. Kontakta oss:

Om du har några frågor angående en retur är du välkommen att kontakta oss här - https://faq.liverpoolfc.com/portal/en/kb/articles/contact-us

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Om du har problem, eller är missnöjd med ditt köp, kommer vi att rätta till saken.

Vi rekommenderar att om du returnerar en vara till oss, gör det genom inspelad leverans. LFC tar inte ansvar för förlorade returer.

Om du har fått en vara som är felaktig, skadad eller felaktig, vänligen kontakta oss med ditt ordernummer och bifoga ett foto som visar problemet, så kan vi sedan ge råd om hur vi kan lösa detta åt dig.