Online Butikk Retur Policy

UTVIDET AVKASTNING TIL 31. JANUAR 2025

Bestillinger plassert mellom 1. november 2024 - 24. desember 2024 kan returneres til 31. januar 2025

VÅR POLITIKK

Vær oppmerksom på at i topphandelsperioder vil det være nødvendig med ekstra behandlingstid for å behandle retur.

A. Grunnleggende:

LFC Retails returpolicy gjelder i 30 dager etter kjøpet.

Hvis du har mottatt en vare som er defekt, skadet, eller feil, vennligst kontakt oss så snart som mulig med navn og ordrenummer. Legg ved et bilde for å vise problemet, hvis relevant. Vårt Fan Services-team kan deretter gi råd om den raskeste løsningen på problemet ditt:.

https://faq.liverpoolfc.com/portal/en/kb/articles/contact-us-email-us

Vi kan ikke behandle noen produktutveksling med mindre en vare du har mottatt var skadet eller defekt. Hvis vi ikke har lager tilgjengelig for å erstatte den skadede eller defekte varen, vil vi utstede en refusjon.

Hvis du ba om refusjon fra oss, og varen er kvalifisert for refusjon, vil dette bli behandlet innen 14 dager etter at vi mottok varen din og ikke fra portodatoen. Det kan ta ytterligere 5-7 virkedager før betalingen når kontoen din.

Vær oppmerksom på at følgende produktkategorier er ekskludert fra vår detaljhandelspolicy: Konditori og mat; Smykker; Personlige trøyer eller spillertrøyer og shorts (navn, nummer og/eller lapper) og personlige suvenirer (nøkkelringer, krus, bilderammer.) Disse kan ikke byttes eller refunderes med mindre de ble mottatt skadet eller defekt.

Ikke-personlige salgsvarer kan returneres med et spesifisert kjøpsbevis, forutsatt at de er gjort det i en videresalgbar tilstand.

Vær oppmerksom på at alle returportokostnader må dekkes av kunden. Vi kan ikke varsle deg når vi mottar pakken din. Derfor anbefaler vi bruk av en sporet tjeneste fra ditt lokale postkontor. Dette går langt for å sikre en smidig forsendelses- og håndteringsopplevelse. Hvis en vare sendes i en defekt og/eller skadet tilstand, vil vi organisere passende refusjon for returportokostnader.

Returer for online bestilling kan ikke behandles i våre fysiske butikker. Kvalifiserende bestillinger kjøpt online kan bare refunderes hvis de returneres tilbake til distribusjonssenteret.

Bestillinger i butikk for levering

(a) Vi kan ikke legge til rette for postreturer/utveksling, og eventuelle mottatte postreturer vil bli returnert innen 14 dager uten handling.
(b) Hvis noen varer mottas skadet eller defekt, kan du kontakte fanserviceteamet vårt eller alternativt sende en e-post til butikken du kjøpte varen fra (se baksiden av kvitteringen for detaljer).

Returadresse:  LFC Direct, PO Box 211, Whiston, Prescot, L35 1WQ.

For informasjon om Klarna-refusjoner, vennligst besøk: https://www.klarna.com/uk/customer-service/how-long-do-refunds-take/#

B. Persontilpassede varer fra tredjeparter:

(a.) Tilpassede varer oppfylt av LFC Retails tredjepartsleverandør - Slick Stitch - kan ikke refunderes eller byttes og dekkes ikke av LFC Retails returpolicy.

C. Personlig sett:

Tilpassede spiller/personlige Liverpool-trøyer og shorts kan bare refunderes hvis varen er skadet/defekt.

(a.) Tilpassede LFC-trøyer med personlige navn kan ikke refunderes eller byttes og dekkes ikke av LFC Retails returpolicy.

(b.) Tilpassede LFC-trøyer med spillernavn kan ikke refunderes eller byttes og dekkes ikke av LFC Retails returpolicy.
(c.) Tilpassede LFC-shorts med korte tall kan ikke refunderes eller byttes og dekkes ikke av LFC Retails returpolicy.
(d.) Tilpassede LFC-trøyer med lapper kan ikke refunderes eller byttes og dekkes ikke av LFC Retails returpolicy.
(e.) Troppnumre er riktige på publiseringstidspunktet: LFC har ikke noe ansvar for påfølgende endringer i troppnummer eller hvis en spiller overføres.
(f.) Returportalen kan ikke brukes til å returnere tilpassede LFC-trøyer
(g.) Visualiseringen på kitbyggeren er en veiledning og er ikke en 100% nøyaktig representasjon av hvordan navnet og nummeret vil passe på skjorten. Dette er en guide for å vise stilen på utskrift

D. Kontakt oss:

Hvis du har spørsmål angående retur, kan du kontakte oss her - https://faq.liverpoolfc.com/portal/en/kb/articles/contact-us

Vi vil at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Hvis du har et problem, eller er misfornøyd med kjøpet ditt, så vil vi rette opp saken.

Vi anbefaler at hvis du returnerer en vare til oss, gjør det ved registrert levering. LFC påtar seg ikke ansvar for tapt retur.

Hvis du har mottatt en vare som er defekt, skadet eller feil, vennligst kontakt oss med bestillingsnummeret ditt og legg ved et bilde som viser problemet, og vi kan deretter gi råd om hvordan vi kan løse dette for deg.