リヴァプールFC リテール - オンライン返品

弊社のポリシー

取引のピーク時には、返品処理に追加の処理時間が必要になりますのでご注意ください。

A. 基本事項:

LFCリテールの返品ポリシーは、購入後30日間有効です。

欠陥がある、破損している、または間違った商品を受け取った場合は、お名前と注文番号を添えて、できるだけ早くご連絡ください。該当する場合は、問題を示す写真を添付してください。その後、ファンサービスチームが問題の最速の解決策についてアドバイスできます:.

https://faq.liverpoolfc.com/portal/en/kb/articles/contact-us-email-us

お受け取りになった商品が破損または不良品でない限り、商品の交換はできません。破損または欠陥のある商品を交換するための在庫がない場合は、払い戻しを行います。

お客様が当社に払い戻しをリクエストし、その商品が払い戻しの対象となる場合、発送日からではなく、商品を受け取ってから14日以内に処理されます。お支払いがお客様のアカウントに反映されるまで、さらに5～7営業日かかりますのでご了承ください。

以下の商品カテゴリーは当社の小売ポリシーから除外されますのでご注意ください：菓子/食品、ジュエリー、パーソナライズドまたはプレイヤージャージ/ショートパンツ（名前、番号、パッチ）、およびパーソナライズされたお土産（キーリング、マグカップ、フォトフレーム）。これらの商品は、破損または不良品が届かない限り、交換や返金はできません。

パーソナライズされていないセール商品は、再販可能な状態であれば、商品別の購入証明を添えて返品できます。

返品送料はすべてお客様の負担となりますのでご注意ください。小包を受け取り次第、お客様にお知らせすることはできません。そのため、お住まいの地域の郵便局による追跡サービスの利用をお勧めします。これは、スムーズな発送と取り扱いに大いに役立ちます。商品が不良または損傷した状態で発送された場合は、返品送料を適切に払い戻します。

オンライン注文の返品は、実店舗では処理できません。オンラインで購入された対象となる注文は、配送センターに返品された場合にのみ返金できます。

店舗での配送注文

(a) 郵送による返品/交換はできません。受け取った郵便返品は、何もしなくても14日以内に返送されます。

(b) 商品が破損していたり、不良品が届いた場合は、ファンサービスチームに連絡するか、商品を購入した店舗にメールしてください（詳細は領収書の裏面をご覧ください）。

返品住所: LFC Direct, PO Box 211, Whiston, Prescot, L35 1WQ.

Klarna の払い戻しに関する情報については、以下をご覧ください。: https://www.klarna.com/uk/customer-service/how-long-do-refunds-take/#

B. 第三者によるカスタマイズ商品:

(a。)LFC Retailの第三者プロバイダーであるSlick Stitchが出荷するカスタマイズ商品は、返金や交換ができず、LFCリテールの返品ポリシーの対象外です。

C. パーソナライズキット:

カスタマイズされた選手/パーソナライズされたリバプールのユニフォームとショートパンツは、アイテムが損傷/欠陥がある場合にのみ返金できます。

(a。)名前入りのカスタマイズされたLFCジャージは返金や交換ができず、LFCリテールの返品ポリシーの対象外です。

(b)。選手名入りのカスタマイズされたLFCジャージは返金や交換ができず、LFC Retailの返品ポリシーの対象外です。
(c。)短い番号のカスタマイズされたLFCショーツは返金または交換できず、LFCリテールの返品ポリシーの対象外です。
(d。)パッチ付きのカスタマイズされたLFCジャージは返金や交換ができず、LFCリテールの返品ポリシーの対象外です。
(e。)チーム番号は公開時点で正確です。LFCは、その後のチーム番号の変更や選手の移籍について一切の責任を負いません。
(f.)返品ポータルでは、カスタマイズされた LFC ジャージの返品には使用できませ
(グラム)。キットビルダーのビジュアライゼーションはあくまで目安であり、名前と番号がシャツにどのように収まるかを 100% 正確に表しているわけではありません。これはプリントのスタイルを示すためのガイドです。

D. お問い合わせ:

返品に関してご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。- https://faq.liverpoolfc.com/portal/en/kb/articles/contact-us

安心して当社でのお買い物をしていただきたいと考えています。問題がある場合や、ご購入品にご満足いただけない場合は、問題を解決いたします。

商品を返品する場合は、配達記録による配送をお勧めします。LFCは返品の紛失について責任を負いません。

欠陥がある、破損している、または正しくない商品を受け取った場合は、注文番号を添えて問題を示す写真を添付してください。問題を解決する方法についてアドバイスいたします。