Returnering

FORLÆNGET AFKAST INDTIL 31. JANUAR 2025

Ordrer afgivet mellem 1. november 2024 - 24. december 2024 kan returneres indtil 31. januar 2025

VORES POLITIK 

Vær opmærksom på, at der i spidsbelastningsperioder kræves yderligere behandlingstid for at behandle returneringer.

A. Grundlæggende:

LFC Retail's returpolitik gælder i 30 dage efter køb.

Hvis du har modtaget en vare, der er defekt, beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt med dit navn og ordrenummer. Vedhæft et foto for at vise problemet, hvis det er relevant. Vores Fan Services-team kan derefter rådgive om den hurtigste løsning på dit problem:.

https://faq.liverpoolfc.com/portal/en/kb/articles/contact-us-email-us

Vi kan ikke behandle produktudvekslinger, medmindre en vare, du har modtaget, var beskadiget eller defekt. Hvis vi ikke har lager til rådighed til udskiftning af den beskadigede eller defekte vare, udsteder vi en refusion.

Hvis du har anmodet om en refusion fra os, og varen er berettiget til refusion, behandles dette inden for 14 dage efter, at vi har modtaget din vare og ikke fra portodatoen. Tillad venligst yderligere 5-7 arbejdsdage, før betalingen når din konto.

Bemærk venligst, at følgende produktkategorier er udelukket fra vores detailpolitik: Konfekture og mad; Smykker; Personlige trøjer og shorts (navn, nummer og/eller patches) og personlige souvenirs (nøgleringe, krus, billedrammer). Disse kan ikke udskiftes eller refunderes, medmindre de blev modtaget beskadigede eller defekte.

Ikke-personlige salgsvarer kan returneres med et specificeret købsbevis, forudsat at de er gjort det i en videresalgbar tilstand.

Vær opmærksom på, at alle returportoomkostninger skal dækkes af kunden. Vi kan ikke give dig besked, når vi modtager din pakke. Derfor anbefaler vi brugen af en sporet tjeneste fra dit lokale postkontor. Dette er langt med til at sikre en problemfri forsendelses- og håndteringsoplevelse. Hvis en vare sendes i en defekt og/eller beskadiget stand, sørger vi for passende refusion af returportoomkostninger.

Returnering af onlineordre kan ikke behandles i vores fysiske detailbutikker. Kvalificerende ordrer købt online kan kun refunderes, hvis de returneres tilbage til distributionscenter.

(aVi kan ikke lette nogen postretur/udveksling, og eventuelle modtagne postrevendelser vil blive returneret inden for 14 dage uden handling.

(b)Hvis nogen varer modtages beskadigede eller defekte, bedes du kontakte vores fanserviceteam eller alternativt sende en e-mail til den butik, du købte varen fra (se bagsiden af kvitteringen for detaljer).

Returneringsadresse:LFC Direct, PO Box 211, Whiston, Prescot, L35 1WQ.

For information om Klarna-refusioner, besøg venligst: https://www.klarna.com/uk/customer-service/how-long-do-refunds-take/#

B. Personaliserede varer fra tredjepart:

(a.) Tilpassede varer leveret af LFC Retail's tredjepartsudbyder - Slick Stitch - kan ikke refunderes eller byttes og er ikke dækket af LFC Retail's returpolitik.

C. Personligt sæt:

Skræddersyede spiller/personlige Liverpool-trøjer og shorts kan kun refunderes, hvis varen er beskadiget/defekt.

(a.) Tilpassede LFC-trøjer med personlige navne kan ikke refunderes eller byttes og er ikke dækket af LFC Retail's returpolitik.

(b.) Tilpassede LFC-trøjer med spillernavne kan ikke refunderes eller byttes og er ikke dækket af LFC Retail's returpolitik.

(c.) Skræddersyede LFC-shorts med korte numre kan ikke refunderes eller byttes og er ikke dækket af LFC Retails returpolitik.

(d.) Tilpassede LFC-trøjer med patches kan ikke refunderes eller udskiftes og er ikke dækket af LFC Retail's returpolitik.

(e.) Holdnumre er korrekte på offentliggørelsestidspunktet: LFC har intet ansvar for efterfølgende ændringer i holdnumre, eller hvis en spiller overføres.

(f.) Returportalen kan ikke bruges til at returnere tilpassede LFC-trøjer

(g.) Visualiseringen på kitbyggeren er en guide og er ikke en 100% nøjagtig gengivelse af, hvordan navnet og nummeret passer på trøjen. Dette er en guide til at vise udskrivningsstilen

D. Kontakt os:

Hvis du har spørgsmål vedrørende en returnering, bedes du kontakte os her - https://faq.liverpoolfc.com/portal/en/kb/articles/contact-us

Vi ønsker, at du føler dig sikker på at shoppe hos os. Hvis du har et problem, eller er utilfreds med dit køb, så vil vi rette sagen op.

Vi anbefaler, at hvis du returnerer en vare til os, gør det ved registreret levering. LFC påtager sig ikke ansvar for tabte returneringer.

 Hvis du har modtaget en vare, der er defekt, beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os med dit ordrenummer og vedhæfte et foto, der viser problemet, og vi kan derefter rådgive om, hvordan vi kan løse dette for dig.