将退货期延长至 2025 年 1 月 31 日

在 2024 年 11 月 1 日至 2024 年 12 月 24 日期间下的订单可在 2025 年 1 月 31 日之前退货

我们的政策

请注意，在交易高峰期，将需要额外的处理时间来处理退货。

答：基础知识：

LFC Retail的退货政策在购买后30天内有效。

如果您收到的物品有缺陷、损坏或不正确，请尽快联系我们，提供您的姓名和订单号。如果相关，请附上照片以显示问题。然后，我们的粉丝服务团队可以就您的问题的最快解决方案提供建议:.

https://faq.liverpoolfc.com/portal/en/kb/articles/contact-us-email-us

除非您收到的物品损坏或有缺陷，否则我们无法处理任何产品更换。如果我们没有库存来更换损坏或有缺陷的物品，我们将发放退款。

如果您向我们申请退款，并且该物品有资格获得退款，则将在我们收到您的物品后的 14 天内处理，而不是从邮寄之日起。请再等待 5-7 个工作日，款项才能到达您的账户。

请注意，我们的零售政策不包括以下产品类别：糖果和食品；珠宝；个性化或球员球衣和短裤（姓名、号码和/或补丁）和个性化纪念品（钥匙圈、马克杯、相框）。除非收到的商品已损坏或有缺陷，否则无法更换或退款。

非个性化销售商品可以凭逐项购买凭证进行退货，前提是这些商品处于可转售状态。

请注意，所有退货邮费必须由买家承担。当我们收到您的包裹时，我们无法通知您。因此，我们建议您当地的邮局使用追踪服务。这对于确保顺畅的发货和处理体验大有帮助。如果物品在发货时出现故障和/或损坏，我们将组织适当的退货邮费补偿。

我们的实体零售商店无法处理在线订单的退货。在线购买的符合条件的订单只有在退回配送中心后才能退款

店内配送订单

(a) 我们无法为任何邮政退货/换货提供便利，收到的任何邮政退货将在 14 天内退回，恕不采取任何行动。
(b) 如果收到任何物品损坏或有缺陷，请联系我们的粉丝服务团队，或者给您购买商品的商店发送电子邮件（详情请参阅收据背面）。

退货地址 LFC Direct, PO Box 211, Whiston, Prescot, L35 1WQ.

有关 Klarna 退款的信息，请访问： https://www.klarna.com/uk/customer-service/how-long-do-refunds-take/#

B. 第三方个性化物品：

(a.)由 LFC Retail 的第三方提供商 Slick Stitch 配送的定制商品不可退款或更换，也不在 LFC Retail 的退货政策范围内。

C. 个性化套件：

定制的球员/个性化利物浦球衣和短裤只有在物品损坏/有缺陷的情况下才能退款。

(a.)带有个性化姓名的定制 LFC 球衣不能退款或更换，也不在 LFC Retail 的退货政策的保障范围内。

(b.)带有球员姓名的定制LFC球衣不能退款或更换，也不在LFC Retail的退货政策的保障范围内。
(c.)带有短号码的定制LFC短裤不可退款或更换，也不在LFC Retail的退货政策范围内。
(d.)带有补丁的定制LFC球衣不能退款或更换，也不在LFC Retail的退货政策范围内。
(e.)发布时小队编号是正确的：LFC对随后的阵容编号变更或球员被调动不承担任何责任。
(f.)退货门户不能用于退回定制的 LFC 球衣
(g.)套件生成器上的可视化仅供参考，并不能百分之百准确地表示姓名和号码将如何适合衬衫。这是展示印刷风格的指南

D. 联系我们：

如果你对退货有任何疑问，请在这里联系我们-https://faq.liverpoolfc.com/portal/en/kb/articles/contact-us

我们希望您对在我们这里购物充满信心。如果你有问题，或者对你的购买不满意，那么我们会纠正这个问题。

如果您确实将物品退还给我们，我们建议您通过记录送货方式退货。LFC 对丢失的退货不承担任何责任。

如果您收到的商品有缺陷、损坏或不正确，请联系我们并提供您的订单号并附上显示问题的照片，然后我们可以建议如何为您解决这个问题。