우리의 정책

거래 성수기에는 반품 처리에 추가 처리 시간이 필요하다는 점을 유의하시기 바랍니다.

A. 기본 사항:

LFC 리테일의 반품 정책은 구매 후 30일 동안 적용됩니다.

결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 품목을 받은 경우 이름과 주문 번호를 알려 가능한 한 빨리 당사에 문의하십시오.문제가 있는 경우 사진을 첨부하여 문제를 표시하십시오.그러면 팬 서비스 팀이 문제에 대한 가장 빠른 해결책에 대해 조언해 드릴 수 있습니다.

https://faq.liverpoolfc.com/portal/en/kb/articles/contact-us-email-us

받은 품목이 손상되거나 결함이 없는 한 제품 교환을 처리할 수 없습니다.손상되거나 결함이 있는 품목을 교체할 수 있는 재고가 없는 경우 환불해 드립니다.

환불을 요청했는데 해당 품목이 환불 대상인 경우, 이는 배송일이 아닌 상품을 수령한 날로부터 14일 이내에 처리됩니다.결제 금액이 계정에 입금되려면 영업일 기준 5~7일이 더 소요될 수 있습니다.

단, 과자류 및 식품, 귀금속, 맞춤형 또는 선수용 져지 및 반바지 (이름, 번호 및/또는 패치), 맞춤 기념품 (키링, 머그컵, 액자) 은 소매 정책에서 제외된다는 점을 참고하시기 바랍니다.손상되거나 결함이 있는 제품을 받은 경우를 제외하고는 교환하거나 환불할 수 없습니다.

개인 맞춤이 아닌 판매 품목은 재판매 가능한 상태인 경우 품목별 구매 증빙과 함께 반품할 수 있습니다.

모든 반품 비용은 고객이 부담해야 한다는 점에 유의하십시오.소포 수령 시 알려드릴 수 없습니다.따라서 현지 우체국에서 추적 서비스를 이용할 것을 권장합니다.이는 원활한 발송 및 취급을 보장하는 데 큰 도움이 됩니다. 물품이 결함 및/또는 손상된 상태로 발송된 경우, 당사는 반품 우편 비용을 적절히 보상해 드립니다.

온라인 주문에 대한 반품은 실제 소매점에서 처리할 수 없습니다.온라인으로 구매한 적격 주문은 유통 센터로 반품한 경우에만 환불이 가능합니다.

배송을 위한 매장 내 주문

(a) 당사는 우편 반품/교환을 지원할 수 없으며 접수된 모든 우편 반품은 조치 없이 14일 이내에 반환됩니다.
(b) 제품이 손상되었거나 결함이 있는 경우 팬 서비스 팀에 문의하거나 제품을 구매한 매장에 이메일을 보내주십시오 (자세한 내용은 영수증 뒷면 참조).

반품 주소: LFC Direct, PO Box 211, Whiston, Prescot, L35 1WQ.

Klarna 환불에 관한 정보는 다음을 참조하십시오. https://www.klarna.com/uk/customer-service/how-long-do-refunds-take/#

B. 제3자 맞춤 상품:

(a.)LFC 리테일의 타사 공급업체인 Slick Stitch (Slick Stitch) 에서 주문한 맞춤 상품은 환불 또는 교환이 불가능하며 LFC 리테일의 반품 정책이 적용되지 않습니다.

C. 맞춤형 키트:

맞춤형 선수/맞춤형 리버풀 져지 및 반바지는 품목이 손상되거나 결함이 있는 경우에만 환불이 가능합니다.

(a.)맞춤형 이름이 있는 맞춤형 LFC 져지는 환불 또는 교환이 불가능하며 LFC Retail의 반품 정책이 적용되지 않습니다.

(b.)플레이어 이름이 있는 맞춤형 LFC 져지는 환불 또는 교환이 불가능하며 LFC Retail의 반품 정책이 적용되지 않습니다.
(c.)번호가 짧은 맞춤형 LFC 반바지는 환불 또는 교환이 불가능하며 LFC Retail의 반품 정책이 적용되지 않습니다.
(d.)패치가 있는 맞춤형 LFC 져지는 환불 또는 교환이 불가능하며 LFC Retail의 반품 정책이 적용되지 않습니다.
(e.)게시 시점의 스쿼드 번호가 정확합니다. LFC는 추후 스쿼드 번호 변경이나 선수 이적 여부에 대해 책임을 지지 않습니다.
(f.)반품 포털은 맞춤형 LFC 져지를 반품하는 데 사용할 수 없습니다.
(g.)키트 빌더의 시각화는 참고용일 뿐 이름과 번호가 셔츠에 어떻게 들어갈지를 100% 정확하게 나타낸 것은 아닙니다.이 안내서는 인쇄 스타일을 보여주기 위한 안내서입니다.

D. 연락처:

반품과 관련하여 문의 사항이 있으시면 여기로 문의하십시오. - https://faq.liverpoolfc.com/portal/en/kb/articles/contact-us

저희와 함께 쇼핑하는 것에 대해 확신을 가지시길 바랍니다.문제가 있거나 구매에 만족하지 못하는 경우 문제를 해결해 드리겠습니다.

상품을 반품할 경우 배송 기록을 통해 반품하는 것이 좋습니다.LFC는 반품 분실에 대한 책임을 지지 않습니다.

결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 품목을 받은 경우 주문 번호와 함께 당사에 연락하여 문제를 보여주는 사진을 첨부하십시오. 그러면 문제를 해결할 수 있는 방법을 알려드릴 수 있습니다.