CLICK & COLLECT

Passez votre commande en ligne et faites la livrer dans l'une de nos 6 boutiques Officielles Liverpool FC du Royaume Uni GRATUITEMENT.

Comment ?

Passez votre commande en ligne et sélectionnez l'option "Récupérer en Boutique" lors de la vérification.

Choisissez la boutique où vous souhaitez faire livrer votre commande.

Une fois que vous avez choisi votre boutique de collecte, vous aurez la possibilité de choisir qui récupèrera votre commande. Vous pouvez entrer vos coordonnées ou choisir de nommer quelqu'un d'autre pour récupérer la commande à votre place.

Que dois-je apporter pour récupérer ma commande en boutique ?

Veuillez amener les éléments suivants avec vous :

  1. Preuve d'achat - une copie de l'email de confirmation de commande ou de l'email de confirmation d'envoi.
  2. La carte de paiement ayant servi lors de l'achat – afin de vous protéger des fraudes, nous ne pouvons délivrer votre commande sans voir la carte ayant servi au paiement ou une pièce d'identité (passeport ou permis de conduire uniquement).
  3. Si quelqu'un d'autre collecte la commande à votre demande, il doit présenter la preuve d'achat, ainsi qu'une pièce d'identité (passeport ou permis de conduire uniquement).

Comment saurais-je que ma commande est disponible en boutique ?

Le temps de livraison prévu est affiché lors de la vérification de votre commande et nous vous enverrons un email lorsque votre commande est disponible en boutique. 

Combien de temps les commandes sont-elles conservées en boutique ?

Vous avez 14 jours pour récupérer votre commande. Nous vous enverrons un rappel après 7 jours. Si vous n'avez pas récupéré votre commande après 14 jours, elle sera envoyée à notre Département des Retours et vous sera remboursée. Veuillez noter que les produits personnalisés / customisés joueurs ne peuvent être ni échangés ni remboursés. Les numéros d'équipe son corrects au moment de la publication : LFC ne saura être tenu pour responsable pour des changements de numéros de joueurs ou si un joueur est transféré. Les articles incluant une personnalisation ne seront pas remboursés, ces articles seront conservés dans notre centre de distribution pendant une durée de 60 jours - ce délai passé ils seront détruits.

Quelles boutiques proposent la livraison en Boutique ?

Nos 6 boutiques du Royaume Uni proposent la livraison en boutique (Anfield, Liverpool One, Williamson Square, Chester, Birkenhead, Belfast). Nous ne sommes actuellement pas en mesure de proposer la livraison en boutique pour les commandes en dehors du Royaume Uni.

Quand puis-je récupérer ma commande en boutique ?

Vous pouvez récupérer votre commande à tout moment durant les heures d’ouverture de la boutique. Pour connaitre les heures d’ouverture de la boutique près de chez vous consultez notre Recherche de boutiques.

Je ne suis pas en mesure de récupérer ma commande en boutique. Est-ce que quelqu’un d’autre peut la récupérer pour moi ?

Malheureusement pour des raisons de sécurité, une fois que votre commande est en boutique et prête à être récoltée vous êtes la seule personne à pouvoir la récupérer.

 

Vous pouvez nommer quelqu’un d’autre pour récolter votre commande mais cette option n’est disponible qu’au moment où vous passez la commande.